Ｑ.セキュリティは大丈夫か？
Ａ.個人情報にかかわるデーター転送は、独自ＳＳＬにより暗号化されますので安心してインター
ネットショッピングをご利用いただけます。
当店はJPRSのSSLサーバ証明
[ドメイン認証(DV)]の導入により、安全に送受信されます。
Ｑ.会員登録をしないと注文できないのか？
Ａ.会員登録をされなくても、ご購入いただけます。
会員登録をされますと、ご注文の際お客様情報入力をスムーズに行えます。
Ｑ.旧店舗でした会員登録は引き継いでいるか？
Ａ.申し訳ございません、システム違いのため引き継ぎができません。お手数をおかけしますが
新規に会員登録をお願いします。
Ｑ.ポイント制度は無いのか？
Ａ.新店舗では対応しておりません。 ポイント分を商品価格で還元させて頂いております。
旧店舗のポイントをお持ちのお客様は、商品のご購入時にお申し出ください。この新店舗にて
お持ちポイント分の対応をさせて頂きます。
Ｑ.商品について電話で問い合わせたい。
Ａ.当店ではお電話による対応は致しておりませんので、ご質問・ご確認は
〔お問い合わせ〕から
メールにてお願いします。
Ｑ.ショップにない制御機器の購入は可能か？
Ａ.制御機器関連の商品でしたらご購入いただけます。
メーカー名・商品名称・形式・数量等を
〔お問い合わせ〕からメールにてご連絡下さい。
別途お見積をさせていただきます。
Ｑ.大量注文による値引きは可能か？
Ａ.商品番号・商品名・数量等を
〔お問い合わせ〕からメールにてご連絡下さい。
検討しまして、ご連絡させていただきます。
Ｑ.〔お問い合わせ〕からメールを送ったが返信メールがこない。
Ａ.メール返信はできる限り早く発信します。(土・日・祝日及びお盆・正月期間は除く)
3営業日以内に返信メールが届かない場合は、お客様の[メールアドレス間違い]や[迷惑メール扱い]
などが考えられますので、ご確認ください。
Ｑ.商品の注文をしたが「注文確認メール」がこない。
Ａ.3営業日以内に「注文確認メール」を発信しています。
ご注文完了時に「自動送信メール」が届いているかご確認ください
「自動送信メール」が届かない時は、お客様のメールアドレスをご確認ください。
Ｑ.商品の在庫状況について
・ご紹介しています商品の半分程度はご注文後、メーカー取り寄せとなります。
・メーカーの欠品等で商品の発送が遅れる場合は、事前にメールにてご連絡させていただきます。
Ｑ.商品の発送時期について
・[クレジット決済・商品代引・NP後払い]のお客様はご注文より、各商品ページに記載しています
「出荷目安」を目標に商品を発送します。
・[銀行振込]のお客様はご入金確認後、各商品ページに記載しています「出荷目安」を目標に商品を
発送します。
・出荷目安に記載の営業日とは、土・日・祝日及びお盆・正月期間を除いた平日です。
Ｑ.商品の保証について
Ａ.メーカーの保証規定内容に基き、商品の保証をさせて頂きます。
詳細は
[こちら]
Ｑ.商品の不良品・誤配送・返品について
Ａ.商品が壊れている、動かないなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で交換または
返金をさせて頂きます。 商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡くださいますようお願い
いたします。
詳細は
[こちら]
Ｑ.商品の納品書・見積書・請求書・領収書について
Ａ.納品明細書は商品発送時に同梱します。 見積書・請求書・領収書が必要なお客様は、ご注文時
「通信欄」にその旨をご記入下さい。
Ｑ.商品発送の日付指定は可能か？
Ａ.申し訳ございません、商品発送の日付指定はお受け致しておりません。
Ｑ.商品発送の時間指定は可能か？
「午前中」「12～14時」「14～16時」「16～18時」「18～20時」よりお選びいただけます。
但し,ヤマト運輸は12～14時の配達はしていません。
